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bem-estar | 6 de junho de 2023
Ser muitas coisas para muitas pessoas pode colocar os designers em risco de se colocarem em último lugar. Veja como cultivar práticas que nutrem sua saúde mental dentro e fora do relógio.
Quando Laetitia Wajnapel fundou sua empresa Cinquième Gauche, com sede em Los Angeles, em 2019, entrar nas casas (e nas vidas) dos clientes rapidamente cobrou seu preço de maneira inesperada. "Durante meu primeiro projeto, esqueci de estabelecer limites", lembra ela. "Eu dei tudo, trabalhei até tarde e me senti exausta. Eu assumi todos os problemas conjugais e o estresse de todos os meus clientes e estava gastando mais tempo tentando administrar isso do que realmente projetando. Depois disso, fiquei tipo, 'OK, como faço para não fazer isso?'"
A definição de limites provou ser importante para Wajnapel como um mecanismo de autoproteção. "Sinto as coisas com muita intensidade", diz ela. "Isso não é construtivo em um negócio em que os clientes costumam ser emocionais e estressados. Mudar é estressante, construir é estressante, trabalhar com um designer pela primeira vez e confiar a eles um monte de seu dinheiro é extremamente estressante. Eu recebo tudo isso como um ser humano - e como designer, recebo isso além da pressão para fazer um bom trabalho para eles e deixá-los felizes."
Frequentemente, ela descobriu que o desafio é estabelecer uma conexão emocional com os clientes sem entrar no território de compartilhamento excessivo - uma linha complicada até os pés. "Sim, eu quero saber o que está dentro do seu cérebro, mas não quero levar para casa comigo", diz Wajnapel. Alguns textos aqui e ali? Totalmente bem. Uma torrente de mensagens tarde da noite? Não muito. Para enviar mensagens de texto aos clientes, ela usa a função Não perturbe do iPhone, que evita notificações de mensagens pop-up fora do horário de trabalho; para e-mails, ela implementou uma resposta automática fora do escritório para sinalizar o fim de seu dia de trabalho: não estou recebendo meus e-mails agora, mas responderei quando voltar ao estúdio amanhã. "Isso tem sido muito útil para colocar um limite sem ter que dizer nada", diz ela. "A maioria das pessoas entende a dica. E quando chego em casa me sinto mais relaxado porque não tenho essa bagagem extra - estresse, preocupação ou ressentimento vago porque os clientes descarregaram em mim. Criativamente, tem sido uma epifania e tanto."
Depois de 15 anos na América corporativa, Sia Varh aguentou muito no trabalho. "Você lida com microagressões como uma pessoa de cor e nem sempre percebe como isso afeta você com o tempo", diz o ex-profissional de RH. "Você traz um pouco desse estresse para o seu casamento e volta para casa com seus filhos." Varh agora dirige a empresa Simple Finesse, com sede em Minneapolis, em tempo integral com seu marido, Roderick, um veterano militar que se tornou designer de arquitetura. Mas nos primeiros dias de sua empresa, quando ela estava presa em uma frustrante cultura de escritório durante o dia enquanto criava uma família e abria um negócio à noite, ela procurou um terapeuta para obter ajuda.
"A terapia me ajudou a processar algumas das experiências tóxicas que tive no trabalho, mas também me ajudou a me entender melhor e a estabelecer um plano para quando me sentir desencadeado por essas emoções antigas", diz Varh. "Reagir e responder são duas coisas muito diferentes. É uma habilidade não reagir imediatamente, mas dar um passo para trás, reconhecer suas emoções e escolher como responder."
Agora trabalhando em tempo integral para sua empresa, essas habilidades de processamento continuam a servi-la bem. "Quando me sinto frustrada com um cliente, consigo fazer uma pausa e chegar à causa raiz", diz ela. "É devido a um problema de cronograma? O cliente seguiu uma direção diferente com a qual não concordamos e que afetará o design? É porque estou estressado com as coisas que acontecem em casa? Muitas vezes, sendo rápido para reagir é o que causa atrito. Mas, no final das contas, por trás de toda essa emoção, há uma necessidade que não está sendo atendida. Depois de chegar ao cerne disso, você pode abordar o problema de maneira mais lógica."
A mudança também trouxe mudanças em sua vida pessoal. "Dei um salto e, quando meu marido viu minha jornada e como ela me ajudou, ele ficou muito mais aberto a tentar", diz Varh. Eles começaram a frequentar as sessões juntos e separados, criando uma estrutura compartilhada para processar os testes do empreendedorismo. Mais de um ano depois, as suas experiências continuam a afirmar a decisão de lançar o seu negócio de design. "Você passa a maior parte de sua vida no trabalho, então queríamos sentir que poderíamos mostrar nosso eu autêntico", diz ela. “Eu nunca quis que meus filhos dissessem: 'Vou apenas engolir isso em um ambiente de trabalho que não é saudável para mim.' Queríamos dar o exemplo e mostrar aos nossos meninos que eles podem sonhar alto sem se colocar em um ambiente tóxico. Foi gratificante ver os frutos do nosso trabalho na terapia e depois ver isso acontecer em nosso negócio."